Dernière mise à jour : 07/11/2025
1. Réservation
La réservation devient effective après validation de votre demande via notre site, et confirmation par email. Selon le logement, un lien de paiement ou un échange complémentaire pourra être nécessaire.
2. Tarifs
Les prix affichés incluent :
- Le logement meublé
- Les charges (eau, électricité, chauffage, internet)
- Le ménage de fin de séjour (sauf indication contraire)
- Les taxes de séjour si applicables (sauf mention spécifique)
Les suppléments éventuels (linge de lit supplémentaire, animaux, options) sont indiqués dans l’annonce ou transmis par message.
3. Règlement intérieur
Lors de votre séjour, vous vous engagez à :
- Respecter les lieux, le voisinage et le mobilier
- Ne pas fumer à l’intérieur du logement
- Ne pas dépasser le nombre de personnes autorisé
- Respecter les horaires de check-in/check-out indiqués
Un état des lieux simplifié est effectué avant et après chaque séjour.
4. Caution
Une caution peut être demandée selon le logement et le canal de réservation (liée à l’annonce ou à la plateforme). Celle-ci n’est débitée que si un dommage est constaté, ou en cas de consommation excessive injustifiée (chauffage, électricité…).
5. Animaux
Les animaux sont acceptés sur certains logements, sans supplément, sous réserve :
- Qu’ils ne montent pas sur les lits, canapés ou fauteuils
- Qu’ils ne laissent pas de poils ou odeurs persistantes
- Qu’aucune dégradation ne soit constatée
Le non-respect de ces règles peut entraîner des frais de nettoyage supplémentaires.
6. Conditions d’annulation
Sauf indication contraire sur l’annonce ou le lien de réservation :
- Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée
- Entre 6 et 2 jours avant l’arrivée : 50 % du séjour facturé
- Moins de 48 h avant l’arrivée ou non-présentation : séjour non remboursé
Des conditions particulières peuvent s’appliquer en cas de réservation via une plateforme externe (Airbnb, Booking…).
7. Check-in / Check-out
- Entrée à partir de : 15h
- Départ jusqu’à : 11h
- Accès autonome via boîte à clés sécurisée
Des horaires flexibles peuvent être envisagés selon les disponibilités. Merci de nous en faire la demande à l’avance.
8. Obligations au départ
Avant votre départ, nous vous remercions de :
- Vider les poubelles (tri sélectif si possible)
- Laver et ranger la vaisselle
- Nettoyer et ne pas couper le réfrigérateur
- Remettre le mobilier à sa place
- Éteindre les lumières, chaufferies, et fermer les fenêtres
En cas de non-respect manifeste, un supplément de ménage pourra être facturé.
9. Consommations anormales
En raison de précédents abus, tout excès manifeste de consommation énergétique (chauffage prolongé fenêtres ouvertes, appareils laissés en fonctionnement prolongé, etc.) pourra entraîner un dédommagement, prélevé sur la caution ou facturé au locataire.
10. Responsabilités
Le locataire est responsable de tout dommage causé durant son séjour. En cas de perte de clé ou dégradation, des frais peuvent être retenus.
La Clé du Temps ne peut être tenue responsable :
- En cas de perte, vol ou accident survenu dans le logement
- En cas d’interruption de service (eau, électricité, internet) indépendante de sa volonté
📩 Contact
Pour toute question ou demande, merci de nous contacter à :
contact@cledutemps.com